新咖饮围攻，市值蒸发千亿的星巴克最终呼叫“救火队长”

受史密斯·迈耶重视。第二次就任后不久，史密斯·迈耶到清华大学动手则会面时提到，“-Eleven刚转至中都国人的此前几年，不少零售业多年来处于亏损状态，因此分析师们附和质疑。然而我们非常可惜中都国人的金融业和此现状，我们动手了大量的投资者，也收获了间有应的在短期内。”

的确如史密斯·迈耶所预料的，中都国人可可的产品握有惊人的蓬勃发展动力。据艾媒咨询原始数据推断，2021年中都国人可可的产品为数约3817亿元，中都国人购买者饮食观念再次发生了改变，可可逐渐在中都国人购买者孤独中都普及，中都国人可可的产品转至一个高速蓬勃发展的阶段，预计服务业保持27.2%的成窄率下降，2025年中都国人可可的产品为数将远超10000亿元。

与此同时，中都国人可可购买者中都将近七成年龄位于22-40岁，六成为男人Gmail。每周消费者可可的购买者九成60.0%，每天消费者可可的购买者九成比远超19.7%，艾媒咨询分析师显然，中都国人已具备不稳定的的消费者社群，且多数购买者已经产生每周消费者可可的习惯上，可可的产品将进一步扩容。

然而，中都国人的产品的扩容和中都国人购买者习惯上的当政，却给了-Eleven此空前的考验。在史密斯·迈耶离开-Eleven的那一年，瑞幸横空出世，代言人汤唯、张震手拿小蓝超级杯，无意中都说着“这一超级杯，谁不亲爱的”的广告宣传席卷了国内各地的电梯间。

瑞幸广告宣传曾席卷国内电梯间

“每天开6家店，每天亏损400万”的烧钱扩大打法，让不少人直呼“看不懂”，瑞幸也接下来负面不幸。但无可否认的是，瑞幸的确用烧钱的方法培养起了Gmail的可可消费者习惯上，也带给了其他竞争者的加入。

近两年，Manner、Seesaw、DoubleWin等上新兴的便利商店可可服装品牌正扩大零售业的设计为数，势力惊人。BlueBottle、Tims、Peet’s等亚洲地区可可服装品牌也纷纷转至中都国人的产品，并计划案接下来扩大。

对于中都国人购买者来说，-Eleven已经早已是最“梨”的可可了。追求性价比可以选瑞幸、Manner，追求腔调可以寻觅形形色色的精品可可馆。甚至，上新咖饮狂潮的来犯，也给-Eleven随之而来了一些危机。

三顿半、永璞、时萃等上新咖饮服装品牌在产品影像审美和服装品牌讲述上下足功夫，因此正迎着上新零售场景下的红利，较慢速奔跑，收割上新的销量增窄点。与此同时，上新咖饮们刚刚或者刚刚趋向线下，试图远超到线上线下的融入。

重重进逼底下，虽很难哪家服装品牌就让可以与-Eleven间有较量，但哪怕是热带雨林中都的狮子，也则会对展开围攻的鬣狗忌惮三分。史密斯·迈耶此番要动手的努力，恐怕并不简单。

不傲不慢速，才是-Eleven的救药？

事实上，史密斯·迈耶此次就任CEO离任，除了保住-Eleven前头的势头之则有，更不可忽视的是要“授人以渔”。-Eleven的官方声明说是，史密斯·迈耶此次作为临时CEO重回-Eleven董事则会，报酬为1美元。其间，史密斯·迈耶则会与其他董事则会核心人物独自一人寻找下一任 CEO，并为其提供指导和培训。

毕竟，史密斯·迈耶每次就任便，其想要传递信息的企业实用价值与美德总则会随着时间的移往而变味。以早先的负面重大事件为例，2021年11年初和12年初，深圳和无锡都显现了零售业使用过期食材的情况；2022年2年初，重庆-Eleven零售业显现“驱赶民警”的争端。便，人民网评发表文章“-Eleven请交回你的傲慢速”的天涯社区，受到了网友的力挺。

-Eleven究竟傲不傲，或许很难界定。但-Eleven却是慢速一步，只不过是不争的事实。

尽管在激起狂潮、开拓的产品时，-Eleven展现出了其作为“二哥”的魄力，但在后来风起云涌的竞争中都-Eleven一直很难拿出足够的有力的消除对策。这样的结果是，开年以来，-Eleven股价接下来崩盘，在短期内跌幅远超18.8%，总市值溶化超261亿美元（远超人民币1655亿元）。同时，瑞幸在中都国人附设的零售业数量将近6000家，-Eleven失去了第一的身前。

当竞争对手趁着巨头花圃的时候接下来猛追，-Eleven却接连显得反应迟钝。比如数据处理与则有卖零售商等姗姗来迟，高远超9元的零售商费，也实在难让购买者说一句“真梨”。

为打工人附设的共享空间概念店虽然激起了“热情组”的热议，但这项致力于拓宽“第三空间”的策略，只不过也并很难给-Eleven最终捐血。

多次的“无效电子商务”不仅很难让-Eleven就此兴起，反而让其尾大不掉的困扰突显得越发明显。消费者社群的烧结导致-Eleven对心目中消费者社群的带给力弱于上新咖饮服装品牌，随着心目中消费者社群逐渐摘下消费者大旗，这一落后则会接下来对-Eleven造成直接影响。

除此之则有，九德咨询该公司创办者徐雄俊曾对媒体表示，“从-Eleven在中都国人的定位来看，其即使提价也需谨慎。与国则有有所不同，-Eleven在中都国人的价格可数比较高，频密提价也则会直接影响正因如此Gmail的为了让。”在难以带给上新Gmail的基础上，又流失正因如此Gmail，那么-Eleven的讲述只则会愈发难说。

2021财年，中都国人的产品贡献的收入九成到-Eleven全球收入的12.7%，是其第二大的产品。因此如何适应日上新年初异的中都国人的产品，多年来是这位可可教子要面临的巨大难题。

重重背景底下，跨越多渠道、多弯道的一场便利商店可可、上新咖饮、上新茶饮的混战刚刚愈演愈烈，擅长讲讲述、谈实用价值的-Eleven能如何重建与心目中人的连接，又如何抢九成购买者心智，都要以待史密斯·迈耶紧接后的上新讲述。

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